Die anthares Akademie - Partner der EWA academy Zürich

Verkaufen (nicht) nur für technische Vertriebsmitarbeiter

Inhalt:

 

Das Seminar wendet sich an alle, die in irgendeiner Form, ob Innen-dienst oder Außendienst mit Verkauf zu tun haben. Ausgehend vom Grundwissen des Verkaufs werden psychologische Hintergründe sowie die dazugehörigen Gesprächs- und Verkaufstechniken vermittelt und in praxisnahen Übungen trainiert.

 

Inhaltsverzeichnis:

 

  • Einleitung

  • Grundwissen des Verkaufs

  • Leistungsmaximierung

  • Zielsetzung und Zielerreichung

  • Die Phasen des Verkaufsgespräches

  • Die Kontaktphase

    • Die Kontaktphase, der erste Schritt zu Ihrem Erfolg
    • Kommunikationsmittel Körpersprache
  • Die Grundlagen der Kommunikation

  • Kommunikation und ihre Bedeutung
  • "Worte repräsentieren nicht die Wirklichkeit"
  • Kommunikationsstufen
  • Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen
  • Selbstmordwörter und Reizwörter vermeiden!
  • Reizformulierungen
  • Optimale Gestaltung der Kontaktphase / Gesprächseröffnung
  • Kundenbedarfsanalyse
    • Kundenbedürfnisse erkennen
    • Bedürfnisse und Motive
    • Hierarchie und Bedürfnisse
    • Psychologie der Kundenmotivation
  • Die richtige Fragetechnik
  • Wer fragt, der führt - wer argumentiert, verliert!
  • Reden Sie nicht, fragen Sie!
  • Der Interessensverlauf während des Verkaufsgespräches
  • Aktiv Hinhören
  • Kontrolle und Feedback
  • Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung
  • Die Angebotsphase

  • Die Angebotsphase - der zweite Schritt zu Ihrem Erfolg!
  • Richtige Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen
  • Bedarfsentwicklung
  • Argumentationstechnik
  • Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen
  • Einwandbehandlung
  • 10 dialektische Möglichkeiten zur Einwandbehandlung
  • Abfangformulierungen zur Einwandbehandlung
  • Die Abschlussphase
  • Der goldene Abschluss, unser Erfolg!
  • Kaufsignale
  • Die Preisargumentation
  • Psychologische Preisminimierung
  • Erfolgreiche Vorgehensweisen bei der Preisdiskussion
  • Die richtige Vorgehensweise bei Rabattgesprächen
  • Vorgehen bei der Abschlusstechnik
  • Abschluss-Techniken und Reaktionsauslöser
  • Weitere Abschlusstechniken und Reaktionsauslöser
  • Verstärker
  • Verstärker zur Steigerung der Kundenbindung

Tages-Clearing

 

Trainingsdauer:   2-Tage Intensiv-Seminar

Beginn:                09:00 Uhr

Ende:                   17:00 Uhr

 

Methoden:           Trainer-Input, Übungen, Diskussionen,

                            Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen, Coaching und

                            Praxistransfer

 

Referenten:         Dr. Gerrit R. Hermes

                            Agnieska Hermes-Sudol

 

Teilnehmerkreis:   Inhaber, Unternehmensleiter, Geschäftsführer,

                             Vorstände, Projektmanager, Verantwortungsträger

 

Teilnehmeranzahl: maximal 16 Teilnehmer

 

Trainingsort:          EPAL-Academy, Düsseldorf

Trainingssprache:  Deutsch

Unterlagen:            elektronisch mit USB Stick

Teilnahmegebühr:  684 EUR pro Teilnehmer/Tag

 

 

Im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB´s) 1.3 vom 01.03.2014.

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        Dr. Gerrit Hermes

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